Question 1

Como falar com a Claro?

Accepted Answer

Se você quer garantir uma oferta da Claro agora mesmo e quer saber qual o número da Claro, ligue grátis para o telefone da Claro 0800 304 2121 e fale com um atendente Claro pelo tel da Claro. Caso seja cliente Claro e deseja ter um atendimento, basta ligar nos seguintes fones da Claro: Clientes Claro Celular: Número da Claro Cliente Celular: 1052 Clientes Claro Residencial: 16 21 WhatsApp Claro:(11) 999910621

Question 2

Como contratar um plano da Claro?

Accepted Answer

Gostou de um plano da Claro e deseja comprar agora mesmo? Você pode fazer a compra online aqui no site. Basta escolher a oferta de interesse e clicar em Contrate Online. Se preferir ligar na Central de Vendas da Claro para falar com um atendente, o telefone é 0800 304 2121

Question 3

Qual é o WhatsApp Claro?

Accepted Answer

Gostou de um plano da Claro e deseja comprar agora mesmo? Você pode fazer acmpra onlineaqui no site. Basta escolher a oferta de interesse e clicar em Contrate Online. Se preferir ligar na Central de Vendas da Claro para falar com um atendente, o telefone é 0800 179 4545

Question 4

Como funciona o Minha Claro?

Accepted Answer

O Minha Claro é o aplicativo de autoatendimento para clientes. Para utilizá-lo, acesse o portal Minha Claro Móvel ou Minha Claro Residencial, conforme o serviço que desejar.

Question 5

Quais são os canais de atendimento Claro?

Accepted Answer

Atendimento cliente Claro celular: 1052; Atendimento cliente Claro internet, TV, fixo ou combo: 106 21; Atendimento cliente Claro via WhatsApp: (11) 9 9991-0621; Atendimento Claro pelo aplicativo: acesse o Minha Claro Móvel ou Minha Claro Residencial.

Question 6

O que é e quanto custa a taxa de adesão da Claro?

Accepted Answer

A taxa de adesão é um valor extra cobrado no início da compra para cobrir custos iniciais da contratação de um serviço. Alguns produtos da Claro tem taxa de adesão grátis. Por isso, sempre verifique a informação com um vendedor antes de realizar a compra.

Question 7

Qual é o prazo de instalação da Claro?

Accepted Answer

O prazo pode variar conforme o produto escolhido. Porém, após a contratação do plano, o prazo de instalação ou ativação de um serviço pode ser de 24 a 48 horas.

Question 8

Quanto custa a taxa de cancelamento na Claro?

Accepted Answer

Essa taxa deve ser paga quando um serviço for cancelado antes do seu tempo mínimo de permanência. Esse valor é proporcional ao tempo restante do contrato e muda conforme o produto.

Question 9

O que significa tempo de fidelidade?

Accepted Answer

A fidelidade representa o tempo mínimo de permanência descrito no contrato do serviço. Caso a compra seja cancelada antes do tempo determinado, será cobrada multa proporcional ao tempo restante do contrato.

Question 10

Quais são os tipos de pagamento que a Claro oferece?

Accepted Answer

Na Claro, você pode optar por formas de pagamento no débito automático e fatura digital ou no boleto bancário. Vale lembrar que algumas condições de descontos são válidas apenas para pagamentos no débito.

Question 11

O que é fibra óptica?

Accepted Answer

A fibra óptica é a melhor tecnologia de internet do mercado. Ela é composta de um material mais fino e flexível que os cabos comuns de cobre. Com a fibra,  a transmissão do sinal se torna mais rápida. Essa tecnologia garante maior estabilidade e qualidade na conexão para realizar qualquer atividade que precise de internet.

Question 12

Qual é o número da Claro internet?

Accepted Answer

Para contratar um plano Claro internet ligue 0800 304 2121 e fale com um vendedor. Mas, se você é cliente e deseja receber atendimento, disque 106 21.

Question 13

A internet da Claro é boa?

Accepted Answer

Sim! A internet Claro é boa e você pode contratá-la neste site em poucos cliques. E, se preferir, pode ligar para 0800 304 2121 e contratar com um de nossos atendentes. Importante: antes de escolher um plano, verifique a cobertura Claro na sua região.

Question 14

O que é velocidade de download e upload?

Accepted Answer

O download representa quantos arquivos você recebe e o upload quantos arquivos você envia, ou seja, se trata da  velocidade disponível para baixar ou enviar vídeos, imagens, músicas, documentos e qualquer arquivo online.

Question 15

O que é Claro net vírtua?

Accepted Answer

A Claro net vírtua é a internet banda larga da operadora, ou seja, aquela que você pode ser contratar para usar na sua casa. Ela é chamada dessa forma devido à fusão entre a Claro e a net.

Question 16

Quais são os canais disponíveis na Claro TV?

Accepted Answer

Cada plano Claro TV possui uma grade de programação diferente. Em todas elas você poderá assistir a canais como Disney Channel, Warner, Discovery, ESPN, SportTV e muito mais.

Question 17

O que é NOW?

Accepted Answer

O NOW é a plataforma de streaming da Claro exclusiva para clientes. Ela está disponível sem custo adicional em diversos planos da operadora e oferece conteúdos de filmes, séries, programas infantis, notícias ao vivo e muito mais.

Question 18

O que são os recursos da Claro TV?

Accepted Answer

São algumas funcionalidades inclusas na TV ou no controle remoto. Elas incluem o replay TV, para voltar e não perder nenhum detalhe do que estiver assistindo, gravador de programaçã o e recurso PIP (Picture in Picture), para assistir até 2 conteúdos ao mesmo tempo na sua tela.

Question 19

Qual é o telefone da Claro TV?

Accepted Answer

O telefone da Claro TV para assinar um plano é o 0800 304 2121. Quem já é cliente pode ligar grátis no canal de atendimento 106 21

Question 20

O que é Combo Multi?

Accepted Answer

é a oferta que combina todos os produtos da operadora. Na mesma assinatura, é possível incluir serviços de internet, TV, celular e telefonia fixa, ganhar descontos em todos eles e aproveitar vantagens exclusivas.

Question 21

Qual a vantagem de contratar no combo?

Accepted Answer

A maior vantagem do Claro net combo são os descontos oferecidos nos serviços e facilidade de ter tudo incluso em uma única fatura.Contrate o seu ligando grátis para 0800 304 2121

Question 22

Quanto custa o Claro net combo?

Accepted Answer

O valor do combo dependerá da combinação feita. Algumas promoções Claro combo garantem dois ou mais serviços a partir de R$ 99,99/mês. Ligue 0800 304 2121 e fale com um especialista para saber mais.

Question 23

Como contratar um plano Claro combo?

Accepted Answer

Para comprar um combo, ligue no telefone Claro o 0800 304 2121 ou selecione a melhor sugestão do site e contrate online.

Question 24

A Claro e NET estão juntas?

Accepted Answer

Sim! As operadoras fazem parte do grupo América Móvil no Brasil e agora são uma única empresa. Por este motivo, é comum que os serviços sejam disponibilizados como Claro net.Você pode conhecer os produtos da Claro net ligando para 0800 179 4545

Question 25

O que são apps ilimitados?

Accepted Answer

Os apps ilimitados são os aplicativos que você pode usar à vontade, sem descontar da franquia de internet do seu plano. Geralmente, estão inclusas redes sociais como WhatsApp, Facebook e Twitter, apps como Waze, Cabify e outros.

Question 26

O que são apps ilimitados?

Accepted Answer

Os apps ilimitados são os aplicativos que você pode usar à vontade, sem descontar da franquia de internet do seu plano. Geralmente, estão inclusas redes sociais como WhatsApp, Facebook e Twitter, apps como Waze, Cabify e outros.

Question 27

Qual a diferença entre planos Claro Controle e Pós?

Accepted Answer

No plano Controle, você tem uma quantia de internet limitada para usar ao longo do mês. Ele é recomendado para quem deseja administrar melhor os gastos. Já o plano Pós-pago, oferece grande parte dos benefícios de forma ilimitada e uma franquia de internet muito maior. É um pacote destinado para quem precisa usar um plano de celular sem interrupções.

Question 28

Como falar com o atendimento Claro celular?

Accepted Answer

Clientes de planos Claro celular podem ligar no telefone 1052 para receber atendimento sobre segunda via de fatura, renovação ou troca de plano, reclamações, entre outros.

Question 29

O que são assinaturas grátis no plano?

Accepted Answer

Assinaturas grátis no plano são plataformas digitais que você pode acessar sem custo adicional. Geralmente, são aplicativos serviços da operadora, como o Claro Vídeo e Claro Música, ou de empresas parceiras, como Skeelo Audiobooks e Antivírus McAfee.

Question 30

O que é franquia de dados?

Accepted Answer

A franquia de dados é a internet do seu celular. Quando você atinge o limite da sua franquia, isso quer dizer que o seu pacote de internet chegou ao fim.

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